ファッションワールド ニシムラ天童店　副店長 堺 正行

ニシムラへの就職を考えたのは、就職活動用のYシャツを買うために、ニシムラに立ち寄ったのがきっかけでした。優しく話しやすい店員さんがおり、就職の相談を持ちかけてみたところ、ニシムラを勧められました。もともと接客のアルバイトが好きでしたし、洋服も好きだったので「自分に合うかもしれない」と思いました。
私は販売が主な仕事ですが、売り場作りも大切な仕事です。トルソーひとつコーディネートするにも、年齢層・シチュエーション・流行などいろいろな要素を考えなければなりません。非常に難しい作業なのですが「あのコーディネート、かっこいいなぁ」と聞こえてくると、とてもやりがいを感じます。
仕事をして難しいと思うのはやはり販売です。お客様に合ったスーツをおすすめするためには、自分で勉強し、知識をお客様にわかりやすくお伝えする技術が欠かせません。まだまだ勉強しなければ、と日々思っています。
一番うれしいのは、お客様が自分を指名して買いにきてくださることです。人と人とのつながりを肌で感じ取れるのが接客業の醍醐味です。いつの間にかお客様に元気をわけてもらっています。

ファッションワールド ニシムラ 山形嶋店　副店長 金森 淳司

ニシムラを選んだのは、就職活動のためにスーツを買いに行ったのがきっかけです。私自身「就職活動はどうすればいいか」「どんな服装で臨めばいいのか」という不安がありましたが、その時 接客してくれたスタッフが実体験を踏まえながらアドバイスしてくれました。自分も、お客様と楽しく会話をしながら、お役に立つようなことが出来たら素晴らしいと考え、ニシムラに入社したいと考えました。
販売の仕事は、お客様に商品を紹介し、様々な相談にもお答えしながら買い物をしていただくことです。しかし、接客業はそれだけでは終わりません。お客様との出会いを喜び、生き生きと働く姿をお客様に見せる心構えで店に立っています。自分が成長するための転機は、すべてお客様に教えられたものです｡自分が成長した姿をお客様にご覧いただき、笑顔でお買い物をしていただく瞬間が一番うれしく、また、やりがいを感じます。
入社したての頃は無我夢中で、自分一人ではバタバタするばかりでしたが、声をかけてくれた先輩や他のスタッフに助けられました。コミュニケーションを大切に、メリハリをつけながら、みんなが力を発揮できる、明るい店を皆で協力して作っていきたいと思います｡

La Casa 山形店　林 亜紗美

ニシムラに入社する前に、ラ･カーサに買い物に行ったことがありました。スタッフがとても生き生きと仕事をしているのを目にして「この会社で働きたい」と思いました。学校でも洋服や雑貨などにかかわる勉強をしていたので、好きなことを仕事にできたら、と考えていました。
現在はレディースカジュアルを担当しています。ラ･カーサの中でも比較的お客様とじっくり接客をすることができる部門です。ただ、入社当初は接客の経験がなく、お客様に声をかけるタイミング、アプローチの仕方など全くわかりませんでした。そんなとき、先輩スタッフがアドバイスをくれ、ロールプレイングを何度もしてくれました。教えてもらったことを見よう見まねで必死に自分のものにしてきました。お客様が「ありがとう」とよろこんでくださる瞬間が、この仕事をしていて何よりもうれしい瞬間です。自分が誰かの役に立つんだ、こんなに笑顔になってもらえるんだ、ということが私の原動力になっています。
また、私が学生のときに目にしたラ･カーサのスタッフたちのように生き生きと働く姿、今では少し近づけたかな、と思います。スタッフ同士、メリハリをつけて日々刺激しあっています。
私は、人を喜ばせることが好きです。接客業は人に喜んでもらうことがゴールです。ただ、ゴールにはいろいろな形があります。答えのない職種にも見えます。その中でも共通しているのは「喜び」です。人に喜んでもらうのが好きだ、という人には、接客業を仕事にしてみることをおすすめします。

Pinky Magic more 仙台フォーラス店　店長 姫野 文良

私がニシムラに入社したのは、ラ･カーサに一目ぼれしたからです。雑貨が好きで、就職活動も雑貨店を中心に行っていました。そこでラ･カーサを知り、お店を見学に行き「ここで働きたい」と思いました。さらに、人事担当より「こんなにおもしろい会社はないぞ」の一言で心を動かされました。
憧れのお店で働くことになり、販売する側になってみると「お客様に喜んでいただく」ために、試行錯誤の毎日です。愛されるお店を目指してスタッフ全員が協力し、アイデアを出し合います。スタッフ一人一人の個性が活かされる社内の雰囲気や、常に新しいことにチャレンジする姿勢に私も刺激を受けています。
店長として経験の浅い私ですが、正直なところ、期待よりも不安が大きくとまどいました。そんなとき上司やスタッフの力強いサポートで、励まされました。
店作りは決して一人ではできない仕事です。スタッフとのコミュニケーション、お客様との接客からヒントを得て、自分で勉強した知識を付け加えていきます。うまくいかないことも一人ではないのだと思えば、前向きに解決する気持ちになります。
前向きにお客様に接することで、自分自身も接客を楽しむことができます。そんな気持ちをお客様にも伝えたい。そう思いながら日々頑張っています。